Privacybeleid GonzaBet

Welke informatie verzamelen we

Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, telefoonnummer en bankgegevens om uw identiteit te verifiëren conform KYC- en Wwft-verplichtingen. Daarnaast verwerken we identificatiedocumenten inclusief BSN en login-gegevens voor accountbeheer. We verzamelen ook gebruiksgegevens zoals IP-adres, apparaatinfo, speelgedrag, transacties en speellimieten voor monitoring en verslavingspreventie. Deze gegevens zijn vereist voor onboarding, identificatie en de wettelijk verplichte controle database (CDB).

Hoe we uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om onze gokdiensten te leveren, uitbetalingen te verwerken en uw account te beheren op basis van de overeenkomst. We analyseren speelgedrag, transacties en logins om verslavingsrisico's te detecteren en beschermende maatregelen zoals stortingslimieten in te stellen. Daarnaast verbeteren we onze diensten via trendanalyses en personaliseren we communicatie binnen wettelijke grenzen. Alle verwerkingen geschieden op basis van wettelijke verplichtingen zoals de Wet kansspelen en Koa.

Delen van informatie

Wij delen uw gegevens niet met derden behalve met serviceproviders onder verwerkersovereenkomsten die AVG-conform zijn. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals met de Kansspelautoriteit, FIU-Nederland of bij gerechtelijke bevelen voor AML-doeleinden. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen we gegevens.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen, inclusief encryptie, firewalls en beveiligde servers. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel met geheimhoudingsplicht. Derden die namens ons diensten verrichten, zijn contractueel gebonden aan dezelfde beveiligingsnormen. Gegevens worden opgeslagen in een Nederlandse controle database (CDB) conform regelgeving.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen; we reageren binnen een maand. Houd rekening met wettelijke bewaartermijnen van 5 jaar voor transacties en identiteitsgegevens i.v.m. kansspel- en Wwft-wetgeving. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van websitegebruik en gepersonaliseerde diensten. Trackingtools helpen bij het monitoren van speelgedrag voor verslavingspreventie. U kunt cookies beheren via onze cookie-instellingen of browser.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, neem contact op met onze privacyfunctionaris. Wij reageren zo spoedig mogelijk.

E-mail: [email protected]